Khách hàng nhập viện cấp cứu sau tiêm giải độc gan ở Spa Q’Aman

Có dấu hiệu hoạt động vượt phép

Ngày 8/1, đoàn kiểm tra Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đã tiến hành kiểm tra đột xuất cơ sở Q’Aman Beauty Spa & Wellness (gọi tắt là Spa Q’Aman - địa chỉ: Biệt thự số VIC1 06, Khu phức hợp Vinhomes Ba Son, số 2 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1) về việc chấp hành các quy định pháp luật trong lĩnh vực y tế năm 2025. Qua đó, đoàn kiểm tra phát hiện nhiều sản phẩm, thiết bị y tế dùng trong thẩm mỹ chưa rõ nguồn gốc xuất xứ, có dấu hiệu vi phạm về hoạt động quảng cáo.

Cụ thể, tại thời điểm kiểm tra, cơ sở vẫn mở cửa hoạt động nhưng không có khách hàng. Về cơ sở vật chất, đoàn kiểm tra ghi nhận tầng trệt có quầy lễ tân, phòng tư vấn khách hàng, có máy soi da Bitmoji; phía ngoài là khu vực làm móng tay, chân.

Lầu 1 có 3 ghế massage chân, phòng Nourishing shampoo có 2 ghế gội đầu; phòng Q’Aman Therapy có 2 giường và các sản phẩm chăm sóc da và máy Hycynis innovation to profession, trong tủ lạnh có các sản phẩm: 1 hộp gồm 4 lọ Fusion Meso F-Mesomatrix, 1 sản phẩm Juvederm Voluma with lidocaine (HD: 3/2025), 1 sản phẩm Juvederm Ultra 3 (HD: 2/2025), 1 chai Infini premium meso, 1 chai Aqua Aribell PN Hyluronic acid.

Lầu 2 có phòng Skin care gồm 2 giường chăm sóc da, các sản phẩm chăm sóc da và máy PQ Medical, dụng cụ lăn kim; phòng Thai Therapy có 2 giường và 1 máy ghi Infrared-Head Physiotherapy Electronic Stimulation Instrument, 1 máy không có tên, nhãn; 1 máy G5.

Lầu 3 có phòng XBBH-VLTL có 1 giường và khu vực nhà giặt.

Đoàn ghi nhận tại thời điểm kiểm tra, phía ngoài cửa tầng trệt có bảng quảng cáo Q’AMAN BEUATY SPA & WELLNESS Mesotherapy, triệt lông công nghệ cao; tờ rơi quảng cáo các dịch vụ chăm sóc tóc, móng, da, massage trị liệu thư giãn, dịch vụ trị liệu xoa bóp bấm huyệt, triệt lông công nghệ cao, laser.

Trên mạng xã hội Facebook có trang “Q’Aman” ghi địa chỉ Biệt thự Victory 06 - Riverview 07 - Vinhomes Ba Son - số 2 Tôn Đức Thắng, Quận 1, quảng cáo các nội dung: Fractional CO2 Prexel, công nghệ laser tiên tiến, triệt lông vĩnh viễn, giảm thâm, da trắng mịn màng, se khít lỗ chân lông, tự tin tỏa sáng; khám phá công nghệ tái tạo tế bào với super NMN - nâng cao sức khỏe toàn diện, Karisma siêu trẻ hóa tế bào nâng cơ, Karisma RH Collagen - công nghệ đột phá tái tạo da sinh học với tính tương lên đến 99,9% mang đến hiệu quả tái sinh da lâu dài và vượt trội trên da; phương pháp vật lý trị liệu - y học cổ truyền chuẩn y khoa.

Cơ sở không lưu hồ sơ quản lý khách hàng, đoàn kiểm tra ghi nhận trong hộc tủ lầu 2, phòng skincare có các giấy ghi tay lăn kim “Bé Linh”, 1 quyển sổ ghi quy trình triệt lông. Đoàn kiểm tra tạm giữ để làm căn cứ làm việc tiếp theo.

Đoàn kiểm tra đề nghị cơ sở tháo gỡ ngay các nội dung quảng cáo liên quan khám bệnh, chữa bệnh tại cơ sở và trên các trang mạng xã hội; yêu cầu cơ sở hoạt động theo đúng ngành nghề kinh doanh đã được UBND Quận 1 cấp và chỉ được hoạt động khám bệnh, chữa bệnh khi được Sở Y tế cấp Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh theo quy định.

Đoàn cũng đề nghị cơ sở có văn bản giải trình liên quan đến nội dung biên bản kiểm tra về các hoạt động tại cơ sở như: Sổ và các giấy viết tay, các sản phẩm Fusion Meso F-Mesomatrix, Juvederm Voluma with lidocaine, Juvederm Ultra 3, Infini premium meso, Aqua Aribell PN Hyluronic acid.

Đồng thời, đoàn kiểm tra yêu cầu cơ sở cung cấp hợp đồng mua bán, hóa đơn, chứng từ, nguồn gốc xuất xứ trang thiết bị y tế, các sản phẩm theo danh mục đính kèm.

Liên quan đến các nội dung kiểm tra nêu trên, bà Nguyễn Vũ Quỳnh Anh và ông Hoàng Đại Công (chủ cơ sở) cho biết, sẽ có văn bản chính thức gửi về Thanh tra Sở Y tế. Tuy nhiên, bà Quỳnh Anh không đồng ý việc đoàn kiểm tra ghi nhận trong biên bản.

Đại diện cơ sở cho hay: Tại thời điểm kiểm tra, cơ sở không có khách hàng sử dụng dịch vụ và cũng không hoạt động kinh doanh các dịch vụ ngoài giấy phép. Các sản phẩm ghi nhận tại cơ sở là dùng để chăm sóc da.

“Tôi mua trên online hoặc đi nước ngoài mua sử dụng cho cá nhân. Bảng quảng cáo trước cửa của chúng tôi đang tháo dỡ, thay thế. Các thiết bị máy móc ghi nhận trong biên bản hiện đang trong tình trạng hư hỏng, không sử dụng”, chủ cơ sở Q’Aman Spa trình bày.

Người này cũng cho biết thêm: “Các tài liệu ghi trong biên bản mà đoàn kiểm tra đang tạm giữ để làm việc tiếp theo là các giấy tờ ghi tay của tôi để tìm hiểu những sản phẩm làm đẹp cho mình… Trong tủ lạnh ở tầng 1 có 2 ống rút tinh chất có chữ Juvederm voluma, thực tế chỉ là dụng cụ để tôi rút tinh chất meso dùng chăm sóc da của tôi, không phải sản phẩm filler dùng trong thẩm mỹ”.

Hiện vụ việc đang được Thanh tra Sở Y tế tiếp tục làm rõ.

Nhập viện cấp cứu sau khi tiêm “giải độc gan”

Được biết, việc kiểm tra cơ sở Q’Aman Spa có liên quan đến đơn phản ánh, tố cáo của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tại cơ sở bị biến chứng phải nhập viện cấp cứu.

Cụ thể, trong đơn tố cáo gửi Thanh tra Sở Y tế TP Hồ Chí Minh và các cơ quan liên quan, anh N.D.M (SN 1988, ngụ tại phường Thảo Điền, TP Thủ Đức) cho biết: Trưa 13/12/2024, anh có đến Spa Q’Aman cùng một người bạn để gội đầu và massage thư giãn. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, anh M được bà Quỳnh Anh tư vấn về một sản phẩm tiêm truyền với công dụng “thuốc giải độc gan” và “thuốc tốt cải thiện sức khỏe tổng thể”.

Sau đó, anh M được một người phụ nữ mặc áo blouse trắng tiến hành tiêm mũi “giải độc gan” Spcell-Kanho vào phần mông trái. Tuy nhiên, sau khi tiêm được ít phút, anh M bắt đầu xuất hiện triệu chứng nôn ói liên tục, tầm nhìn bị thu hẹp, chân tay không thể di chuyển bình thường, thở rít, khò khè…

“Lúc đó tình trạng sức khoẻ của tôi nguy kịch nhưng chủ spa và nhân viên chỉ yêu cầu tôi vào một căn phòng có ánh sáng mờ ảo nằm nghỉ tại chỗ”, anh M kể lại.

Thấy hướng xử lý của spa không ổn, bạn của anh M đã quyết định đưa đến Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec để cấp cứu. Tại đây, anh M được các bác sĩ yêu cầu nhập viện và chuẩn đoán phản vệ độ I - II chưa rõ dị nguyên, viêm dạ dày - ruột.

Sau vụ việc, anh M đã có đơn tố cáo, đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc điều tra, xác minh làm rõ nguồn gốc và giấy phép lưu hành thuốc Spcell-Kanho, giấy phép hoạt động của cơ sở... Đồng thời khẳng định, việc tố cáo không nhằm mục đích đòi bồi thường mà chỉ muốn cảnh báo cho những khách hàng khác biết và phòng tránh.

Ngoài trường hợp của anh M, nhiều nhân viên từng làm việc tại Q’Aman cũng có đơn tố cáo đến cơ quan chức năng về việc spa này tuyển dụng lao động, làm việc không đúng quy định…

Hiện, cơ quan chức năng đã tiếp nhận đơn tố cáo của khách hàng, cùng nhân viên cũ của Spa Q’Aman và đang xác minh làm rõ.